Términos y condiciones
Reserva: Para realizar una reserva, los huéspedes deberán proporcionar información precisa y completa, incluidos sus datos personales, las fechas de estancia, el número de huéspedes y cualquier otra información solicitada. La reserva solo se considerará confirmada una vez que Quinta do Marmeiral haya enviado un correo electrónico de confirmación. Si no recibe dicho correo, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros.
Tarifas y pagos: El importe total de la estancia y las condiciones de pago aplicables se mostrarán en el momento de la reserva. Estas podrán incluir el precio del alojamiento, posibles tasas adicionales y las condiciones de cancelación correspondientes. Las políticas de cancelación y modificación varían según la tarifa y el tipo de reserva seleccionados.
Responsabilidades de los huéspedes: Los huéspedes se comprometen a respetar las normas y políticas del alojamiento durante toda su estancia. Cualquier daño ocasionado a la propiedad, sus instalaciones o equipamiento podrá ser cargado al huésped responsable de la reserva. Asimismo, los huéspedes son responsables de la custodia de sus pertenencias personales. Quinta do Marmeiral no se hace responsable de pérdidas, robos o daños a los efectos personales de los huéspedes.
Responsabilidad del alojamiento: Quinta do Marmeiral se compromete a ofrecer un servicio de calidad y una experiencia satisfactoria a sus huéspedes. No obstante, no podrá ser considerada responsable de interrupciones, incidentes o circunstancias que estén fuera de su control razonable. Cualquier problema o reclamación durante la estancia deberá comunicarse de inmediato para que podamos adoptar las medidas oportunas para solucionarlo.
Cancelación y tramitación del reembolso: En caso de cancelación o no presentación, los costes aplicables y los eventuales reembolsos se determinarán de acuerdo con la política de cancelación asociada a la reserva realizada. La cancelación es gratuita hasta 7 (siete) días antes de la fecha prevista de llegada. En caso de cancelación realizada dentro de los 7 (siete) días anteriores a la llegada, se cobrará el importe correspondiente a la primera noche de la reserva. En caso de no presentación, se cobrará el importe total de la reserva. Cuando proceda un reembolso, este se realizará mediante el método de pago original en un plazo máximo de 2 (dos) días hábiles.
Estancias parciales: Salvo que se indique expresamente lo contrario en las condiciones de la reserva, no se realizarán reembolsos por salidas anticipadas ni por noches no utilizadas.
Circunstancias imprevistas: En circunstancias excepcionales e imprevistas, tales como desastres naturales, pandemias u otros acontecimientos de fuerza mayor, la dirección se reserva el derecho de modificar las condiciones de cancelación cuando sea necesario.
Comunicación: Los huéspedes serán informados con la mayor brevedad posible de cualquier modificación en las políticas de cancelación derivada de situaciones de fuerza mayor.
Al completar una reserva en Quinta do Marmeiral, los huéspedes reconocen haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
